Returns & Replacements

Garantía de Gusto

Si no estás satisfecho con los productos de un pedido sin abrir, se puede devolver a nosotros para recibir un cambio o un reembolso completo.

Retornos

Nosotros inspeccionamos todos pedidos antes de enviárselos. Cuando reciba su pedido, compruebe que no está dañado y que contiene todos los productos que ordenaste. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, notifíquenoslo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. En virtud de nuestra Garantía de sabor, sustituiremos su pedido o le enviaremos un reembolso completo inmediatamente.

Póngase en contacto con nosotros a (+57) 318-274-3302 de lunes-viernes, 9am-5pm, o envíenos un correo electrónico a info@mercantesa.com.

Excepciones: Tenga mucha cuidado al recibir el embalaje de nosotros. Nuestra garantía no cubre productos de más de 1 kilo que hayan sido abiertos. Si hay un problema demostrable con el embalaje cuando lo reciba, contáctanos inmediatamente para encontrar una solución.